อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้

การใช้งาน th21 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี การฝากและถอนเงิน และการจัดการบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyอายุตามกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
th21 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือสถานะบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดเพื่อให้เราดูแลได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง พร้อมรับทราบเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชีของคุณ

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือการร้องเรียนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบกลับทุกคำถามที่เข้ามา

ไลน์

ติดต่อผ่าน Line OA ของ th21 สำหรับความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและการยืนยันตัวตน เหมาะสำหรับการสื่อสารผ่านมือถือ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

th21 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเราโดยตรง คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลที่ส่งระหว่างมือถือและระบบของเราเข้ารหัสทั้งหมด ไม่ว่าจะใช้งานผ่านแอปหรือเบราว์เซอร์บนมือถือ
ข้อมูลการชำระเงิน รายละเอียดบัญชี PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณไม่ถูกเก็บในระบบ เราบันทึกเฉพาะสถานะธุรกรรมเท่านั้น
การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว โดยยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ต ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
การแจ้งเตือนบัญชี เราส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย ติดต่อซัพพอร์ตทันที

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ใน Hat Yai และทั่วประเทศถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีดำเนินการต่างๆ

ใช่ การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตน โดยอัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชีในแอป กระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเงินไปถึงเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง

ได้ แต่ต้องแจ้งซัพพอร์ตเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง เราตรวจสอบทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณก่อนอัปเดตข้อมูล

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ ส่งคำขอมาทางซัพพอร์ต เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งให้คุณ ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรือ Line OA พร้อมระบุเลขบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสาเหตุ รวมถึงขั้นตอนแก้ไขให้คุณทราบ

ไม่ได้ ข้อกำหนดระบุชัดว่าแต่ละบัญชีใช้ได้เฉพาะเจ้าของที่ลงทะเบียนเท่านั้น การให้ผู้อื่นใช้หรือรับโอนบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อตกลง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต